Atención al Ciudadano
TEVEANDINA SAS. - Canal Trece, pone a disposición a todo el publico diferentes canales de atención, donde los ciudadanos podran interatuar con los diferentes accesos como:
Encuesta de satisfaccion PQRSD
Encuesta de Participación Ciudadana
Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano
TEVEANDINA SAS., dispone los siguientes canales de atención para facilitar a la cuidadania el envio de sus PQRSD:
|
CANAL DE ATENCIÓN |
MEDIO DE RECEPCIÓN |
UBICACIÓN |
HORARIO DE ATENCIÓN |
PRESENCIAL |
Ventanilla única presencial de servicio al ciudadano. |
Carrera 45 No. 26 -33 (Bogotá) |
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. |
|
Ventanilla única de correspondencia física |
|||
|
TELEFÓNICO
|
Línea fija de atención |
(+57)(601) 6051313 Ext: 1300 |
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. |
| Línea Anticorrupción | (+57)(601) 6051313 Ext:1313 | ||
|
VIRTUAL
|
Ventanilla única virtual |
Correo institucional: Servicio al Ciudadano: Conflicto de interés: Defensor del televidente: |
El correo electrónico se encuentra activo las 24 horas. No obstante, los requerimientos registrados por dicho medio se gestionan dentro de días hábiles. |
|
Sitio Web |
Formulario PQRSD: |
El formulario de PQRSD se encuentra activo las 24 horas. No obstante, los requerimientos registrados por dicho medio se gestionan dentro de días hábiles. |
